Usuários da IITS telecom no Vila do Palma, estão reclamando da internet, fornecida pela empresa, segundo os usuários, a internet estar muito lenta e caindo toda hora, páginas que levam vários minutos para serem carregadas, downloads que falham quando estão próximos do fim e demora para carregamento de áudios e vídeos estão no topo das reclamações dos usuários. Segundo um morador da Vila e usuário da internet diz estar revoltado como a situação pois paga o equivalente a R$ 80,00 por mês mais ultimamente não estar recebendo a velocidade que contratou, e pede para a empresa resolver a situação.